ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

Bản văn tiếng Việt này là bản dịch được cung cấp nhằm tạo sự thuận tiện cho quý vị. Bản tiếng Anh của chính sách này là bản chính thức và có giá trị pháp lý; trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

1. Chấp nhận các điều khoản

Khi mua eSIM từ UnliSIM, quý khách được coi là đã đồng ý tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện này theo pháp luật. Nếu quý khách không đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện, quý khách tuyệt đối không được phép sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

2. Chính sách tuyệt đối không hoàn tiền

Tất cả các giao dịch mua bán đều là giao dịch cuối cùng. Do các sản phẩm eSIM của chúng tôi là sản phẩm kỹ thuật số được cấp dịch vụ và kích hoạt ngay lập tức thông qua mạng viễn thông, nên chúng tôi không chấp nhận hoàn tiền, hủy đơn hàng hoặc đổi trả dưới bất kỳ hình thức nào sau khi mã QR đã được tạo hoặc eSIM đã được mua. Quý khách hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị của mình đã được mở khóa và tương thích với eSIM trước khi mua.

3. Khả năng tương thích với thiết bị

UnliSIM không chịu trách nhiệm về các trường hợp thiết bị không tương thích, bị khóa mạng hoặc cấu hình sai. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm xác minh xem thiết bị của mình có hỗ trợ eSIM của bên thứ ba hay không trước khi đặt hàng. Chúng tôi sẽ không bồi thường cho các trường hợp thiết bị không tương thích.

4. Tính sẵn sàng của dịch vụ và miễn trừ trách nhiệm

UnliSIM chỉ đóng vai trò là nhà phân phối lại các dịch vụ viễn thông do các nhà mạng bên thứ ba (Docomo, SoftBank, KDDI) cung cấp. Chúng tôi hoàn toàn không đưa ra bất kỳ cam kết nào liên quan đến tốc độ mạng, phạm vi phủ sóng, thời gian hoạt động liên tục hoặc tính sẵn sàng của dịch vụ. UnliSIM sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc mất dịch vụ hoặc không thể kết nối. Trách nhiệm pháp lý tối đa của chúng tôi đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho gói eSIM cụ thể đó.

5. Chính sách sử dụng hợp lý (FUP)

Mặc dù các gói cước có thể được quảng cáo là “Không giới hạn”, các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông vẫn có quyền hạn chế tốc độ hoặc tạm ngừng dịch vụ nếu việc sử dụng được coi là lạm dụng, gian lận hoặc vượt quá đáng kể mức sử dụng thông thường của một cá nhân. UnliSIM không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ việc hạn chế tốc độ nào do nhà mạng áp dụng.

6. Giải quyết tranh chấp và trọng tài

Bạn đồng ý giải quyết mọi tranh chấp, khiếu nại hoặc tranh cãi phát sinh từ các Điều khoản này thông qua thủ tục trọng tài cá nhân có tính ràng buộc. Bạn từ bỏ mọi quyền tham gia vào vụ kiện tập thể hoặc thủ tục trọng tài tập thể chống lại UnliSIM. Mọi thủ tục pháp lý phải được tiến hành nghiêm ngặt tại khu vực tài phán nơi công ty mẹ của UnliSIM được đăng ký.