Última atualização: 9 de junho de 2026
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A UnliSIM não se responsabiliza por incompatibilidade de aparelhos, bloqueios de operadora ou configurações incorretas. É de responsabilidade exclusiva do cliente verificar se seu aparelho é compatível com eSIMs de terceiros antes de fazer o pedido. Não será oferecida qualquer indenização por aparelhos incompatíveis.
A UnliSIM atua estritamente como revendedora de serviços de telecomunicações fornecidos por redes de terceiros (Docomo, SoftBank, KDDI). Não oferecemos absolutamente nenhuma garantia quanto à velocidade da rede, cobertura, tempo de atividade ou disponibilidade. A UnliSIM não se responsabiliza por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes da perda do serviço ou da impossibilidade de conexão. Nossa responsabilidade máxima total por qualquer reclamação não excederá o valor que você pagou pelo pacote específico de eSIM.
Embora os planos possam ser comercializados como “Ilimitados”, as operadoras de telecomunicações se reservam o direito de reduzir a velocidade ou suspender o serviço caso o uso seja considerado abusivo, fraudulento ou exceda substancialmente os padrões normais de uso individual. A UnliSIM não se responsabiliza por qualquer redução de velocidade imposta pela operadora de rede.
Você concorda em resolver qualquer disputa, reclamação ou controvérsia decorrente destes Termos por meio de arbitragem individual vinculativa. Você renuncia a qualquer direito de participar de uma ação coletiva ou arbitragem coletiva contra a UnliSIM. Quaisquer ações judiciais deverão ser movidas estritamente na jurisdição em que a empresa controladora da UnliSIM estiver registrada.